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当当礼券结算与监控

一、当当礼券结算流程

1.礼券结束15天后开始结算;

2.大概需要15-20个工作日完成全部审核;

3.通知商家开票:高于2000元收到商家发票后结算,低于2000元自动结算;

开票之前请商家确认金额无误,一旦开具发票视为对结算金额无异议。


二、开票要求

名        称:北京当当科文电子商务有限公司

纳税人识别号:110101766792849

地址  、电话:北京市朝阳区北三环东路8号静安中心21层 57992005

开户行及账号:招商银行股份有限公司北京静安里支行 110902055910701

1、6% 的增值税专用发票,开票内容为“促销服务费”或“服务费”

2、必须加盖开票单位的发票专用章

3、开票单位应该为与我司的合作商户


三、当当礼券监控流程

活动结束后会对所有使用活动礼券的订单进行一一核查

核查标准:同一时间同一顾客在同一商家购买多张订单属于异常订单,会对此批订单进行进一步的重点核查;

核查分为三种类型:

1、正常商家

审核未发现异常,与商家正常结算;

2.、疑似商家作弊

无法确认是商家还是黄牛所为,对于此类商家礼券结算金额由当当和商家各承担一半,如商家有异议,可在一周内提供证据申诉,确认与商家无关后,与商家正常结算;

3.、确认商家作弊

订单异常的原因明显是商家造成的,如物流信息异常;对于此类商家不仅礼券无法结算,额外还会按照规定进行处罚,如商家有异议,可在一周内进行申诉,如一周内未提出申诉,默认商家认可当当判断,当当将按照管理规定进行处罚;


四、对商户的要求

为了不影响大家结算,同时保证活动效果,希望商家对当当承担的礼券做发货审核,同一顾客购买的订单只发一单,其余订单报备客服后取消,格式:商家编号、订单编号、顾客姓名、联系方式、地址   客服邮箱(B2B2C@dangdang.com)

同一顾客判定方法

(1)姓名和电话相同---同一顾客

(2)姓名和地址相同---同一顾客

(3)电话相同---同一顾客

(4)地址不同,但地址中备注的手机号相同---同一顾客

(5)手机号不同但是明显手机号是按顺序乱填的---恶意订单不发货


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