关于发票:如需要开立发票,请在商家留言中特别注明。店内商品均由李宁上海库房统一发出,申请开具的发票将由北京单独寄出,请知悉。
客服联系方式:
电话:400-700-2525 010-59002525旺旺:lxgn00 邮箱:service@togj.com
发货公告:每日上午12点前支付订单当天发货,12点后支付订单第二天发货,周日停发一天,每月25日-31日库房调整,发货会有适当拖后,具体周期见每月时时公告。
退换货承诺:7天内无理由退换货
退换货必读: 1、未事先经客服处登记退换货需求,直接将商品退回,无论何种原因我店物流中心将一律拒收。请您务必联系客服确认后再将退换货品发出,以免造成不必要的损失; 2、因质量问题产生的退换货运费,由我店铺承担,我店物流中心在收到您的退换货品后1-3个工作日内,为您办理退还运费服务,请您耐心等待; 调换尺码、颜色、款式等无理由退换货品的运费由买家自行承担(包邮商品如产生退换货,需买家另外承担货品第一次购买时的邮寄费用)。
退换货步骤: 如您在上述期限内有退换货需求,请按如下流程接受服务—— 1、致电客服:退换货前,请首先致电客服4007002525(免长话费 9:00-23:00),登记您的退换货需求; 2、快递货品:请将未经使用(质量问题除外)、无污损、包装和标签完好的商品附上发货单寄快递(费用由买家自行承担)至我店物流中心; 3、发送单号:货品发出后,第一时间将退换货的物流快递单号发送邮件至:service@togj.com,邮件主题:当当李宁店退换货快递单号。请务必保存好您的快递单号; 4、办理退换:我店物流中心收到您的退换货品后,会在1-3个工作日内为您办理退换货事宜,请您耐心等待。