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哈他瑜伽专卖店

座机:010-58426186
电话:13311553692   售前/后 QQ:897392731
退换货流程及注意事项 
退换货流程 
1、无论退换货是质量问题还是顾客自己的喜好原因请先联系本店的在线售后,以便及时的给您解决问题
2、顾客在当当账户--我的订单中提交退换货申请(顾客确认收货后7天内可提交退货申请,15天内可提交换货申请)
注:一单多件商品的退换货,若订单参加了店铺级促销活动,如:满额减、满额折、满额赠,无法进行部分退换货,只能全单提交退换(若商家跟顾客沟通,可进行线下退货退款,不走系统)。若未参加店铺级促销活动,则可进行部分退换货。
3、商家后台审核退换货申请
4、顾客将需退/换产品寄回,请在申请退换的2天内及时寄回,并把快递单号写在您的当当网退货订单上,方便我们及时查看处理。
5、商家收到产品检查后给顾客换货或者退款
6、退款说明:在线支付订单退款:原路退回,正常3~5个工作日到账。
                    货到付款订单退款:退到顾客当当账户,正常1~3个工作日到账。
注意事项:
 1、请您保存好退换货商品原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单等原始包裹物件,包装标签完好,没有穿洗,不影响我们第二次销售,否则不予受理!
2、因库存变化较快,在处理退换货时可能会发生商品缺货,如遇缺货,我们将作退货处理
3、只能退/换货一次,且必须在订单中申请,否则无法退款
4、请寄快递,(韵达、申通、圆通、中通等快递),到付和邮局平邮我们是收不到的。
5、请放张纸条写上"在当当网购买和您的订单号"放在包装里同衣服一起寄过来,这样更加方便我们及时有效的为您处理.无纸条信息的一律不做处理!仓库收到衣服后2天内拆件,检查无误的情况会安排退换,感谢您的配合,谢谢!
6、货到付款退货请注意,当当暂时未开通上门取件退货服务,只能自己寄快递过来,我们收到货后确认衣服,操作同意退款,当当会将钱退到您的当当账户余额中
温馨提示:
快递公司电话:申通400-889-5543 /圆通021-69777888 /中通021-39777777 /韵达021-39207888等
(注:我们不签收任何到付件)。感谢您的理解与支持,谢谢!

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